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交运出租组织驾驶员进行2016年度继续教育
        2016-09-08 11:19:18    浏览次数:208     
 

 

 

交运出租组织驾驶员进行2016年度继续教育

 

91日至2日,交运出租公司组织228名在册驾驶员进行2016年度继续教育工作。

培训内容以《出租汽车驾驶员继续教育培训教材》为基础,侧重学习《济南市出租汽车客运服务规范(试行)》、《济南市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准(试行)》、《出租汽车行业热线考核管理办法》等新出台出租汽车相关政策法规、济南市新建小区名称、新街道名称、新增门牌号、交通流量特征、市区道路运营常识等,同时对《出租车深化改革指导意见》、《网约车管理暂行办法》两个新政进行了解读,并结合当前形势进行了分析。    

公司专门邀请了公交分局、交通局客管办的领导结合相关业务对驾驶员进行培训。重点围绕驾驶员文明服务、安全运营、规范服务的标准,加大对出租汽车营运服务中存在的服务态度差、议价、拒载、不主动出具发票、违规使用打车软件、车内吸烟、打手机、摁喇叭、闯红灯等违法违规行为的教育力度,努力促进驾驶员主动使用文明用语,增强规范服务的意识,降低交通事故与服务投诉率,提高服务质量。

 

 

 

                   (山东交运出租 )

 

 
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