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接站服务受欢迎 便民出行获青睐
        2017-06-30 18:29:35    浏览次数:165     
 

 

 

接站服务受欢迎 便民出行获青睐

 

 

为了给旅客提供更加方便、快捷的乘车体验,进一步广揽客源,近期,济南长途汽车总站推出“指定线路预约免费上门接站”服务,受到旅客好评。

针对免费上门接站服务,总站专门制定了“免费上门接站服务工作流程”,从咨询预定、接站购票,再到旅客回访等有详细的操作规范和严格的制度规定,同时绘制了服务流程图,更加直观、简明地展示整个服务过程,并写入质量体系文件进行受控管理,为此项服务的顺利开展提供了制度支持。免费上门接站线路涵盖总站88条中长途线路,一经推出就吸引了广大旅客纷纷致电咨询,同时还得到了《生活日报》、《山东商报》等知名媒体的关注和报道。

上门接站服务的推出是总站实现“家到站”服务的有益实践,解决了旅客到站的最后一公里,不仅成功吸引了客源,更为总站打造“智慧车站”开拓了思路。

 

 

(总站宣)

 

 

 
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