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旅游集团“现场经营”活动见成效

旅游及新产业 发布时间:2010-09-25 11:37:02

 

 

旅游集团“现场经营”活动见成效

 

旅游集团以全面预算管理为支撑,强化绩效管理,注重业绩评价,进一步完善绩效考核内容,细化考核标准,全面、准确地衡量公司整体、二级单位和员工个人的业绩。自5月起在线路班车上下功夫,将“现场管理”转变为着“现场经营”,通过考核把一线员工的收入与班车实载率挂钩。由于车辆实载率决定了员工的工资发放系数,员工转变了服务和工作态度,形成积极组客、热情服务、注意观察、多想办法的工作氛围,改变了以往现场管理机械的签到、发车等工作状态,把关注实载率的重心下移。自办法实施以来,与去年同期相比,现有班线实载平均率提高了10%,员工收入也得到了提高。